Die Grundlage für einen reibungslosen und langen Betrieb jeder Anlage basiert auf unserem modularen Angebt an Wartungsleistungen. Unsere Wartungsverträge decken alle Aspekte ab: vom Prozessleitsystem über die Aktualisierung der Softwarekomponente bis hin zur Kalibrierung der Messtechnik. Unvorhergesehenen Ereignissen begegnen wir mit einer zeitnahen Lösung und stehen unseren Kund:innen mit Störungs- und Pikett-Dienst zur Seite. Sowohl remote als auch vor Ort.
Unsere Dienstleistungen im Bereich Service & Instandhaltung:
Unsere Modularen Wartungsangebote erlauben es uns, individuell auf die explizit gewünschten Anforderungen des Kunden einzugehen. Ob jährlicher Service oder eine über mehrere Jahre verteilte Wartung: Der Kunde ist König und wird somit bestmöglich bedient – über die Inbetriebnahme hinaus.
Seinen Wartungsvertrag kann der Kunde genau auf seine Anlage abgestimmt zusammensetzen. Wie das funktioniert, erläutern unsere geschulten Verkaufsberater:innen. Sie stehen gerne zur Verfügung, um alle notwendigen Hintergrundinformationen zu erklären. Das Ergebnis: Unsere Kunden erhalten eine optimale Wartung ihrer Anlage oder ihres Systems. Über Softwarebestandteile des Prozessleitsystems (Antivirus, WINCCOA, Acron, AIP, usw.) haben unsere Kunden die Möglichkeit, ihre Anlage immer auf dem – gemäss IKT-Standard – aktuellsten Stand zu halten.
Telefonsupport, Leihgeräte, Wartung vor Ort und via Fernzugriff
Montage und Inbetriebnahme der Anlage, Störungs- und Pikettdienst 24h erreichbar, Prüflabor und Kalibrierservice
Unsere Wartungsverträge sind individuell auf unsere Kund:innen zugeschnitten.
Unser Team aus Softwaretechniker:innen hat die Möglichkeit, über das Remote Connect (RC) von Fern auf die Anlage oder das Prozessleitsystem des Kunden zugreifen zu können. So können allfällig auftretende Fehler ohne Vor-Ort-Einsatz gelöst werden – schnell, unbürokratisch, unkompliziert.
Sollte dennoch ein Einsatz vor Ort nötig sein, sind unsere Montage-Techniker:innen bestmöglich vorbereitet, da der Fehler durch das Remote Connect System bereits im Vorfeld eingegrenzt werden kann.
Konkret bieten wir Wartungsangebote für folgende Produktgruppen an:
ZÜLLIG ist stolz auf über 100 Jahre Geschichte und Kundenzufriedenheit. Sie suchen eine Lösung? Wir beraten Sie gerne – individuell, ausführlich, unverbindlich.
Bürozeiten: 7.30 – 12.00 & 13.00 – 17.00
E-Mail: zuellig@hach.com
ausserhalb Bürozeiten
ZÜLLIG ist stolz auf über 100 Jahre Geschichte und Kundenzufriedenheit. Sie suchen eine Lösung? Wir beraten Sie gerne – individuell, ausführlich, unverbindlich.
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E-Mail: zuellig@hach.com
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